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    “三哥，你这样不行啊，我听你问我问题时，条理很清晰，可这实际做起来，你怎么弄成了糊涂账？就算你不会写字，你收到投诉时，领着游客去确认一下，他说的是不是狗剩家总行吧？”

    宋莳没料到，周小地只是嘴上英雄，真干起来，干的这么差。

    周小地这会意识到自己有失误了，“难道那个游客真记错了？”

    他从来没想到有这个可能。

    “会长，会长啊，我有事说。”一个妇女进来农家乐协会，问周小地昨天是不是有游客来投诉。

    “婶子，怎么回事？”宋莳问。

    “阿莳，你也在啊，是这么回事，那家游客中的儿子想赶鸡鸭玩，我就把圈里的鸡鸭放了出来，叫他在院子里赶着玩，结果他爹回来，嫌我家太脏乱，还说要投诉我家，可我左等右等也没等到结果，就来说明一下情况。”

    “婶子，谢谢你来说明情况，这事不怪你家，你放心吧，你家不会受到处罚，不过你回家后把院子收拾干净。”

    周小地听懵了，只能宋莳来说这话。

    “我早就打扫好了，阿莳，我家农家乐真不用停业？”制定章程时，她男人来开过会，告诉她被投诉得停业整顿，弄不好家里就不能再开农家乐了。

    “真不用。”宋莳相信这个婶子没撒谎，不然她也不会自己来说明情况。

    “那可太好了。”婶子欢天喜地走了。

    周小地终于不再是木头人了，摸着头说：“诶，是我错了。”

    “三哥，我说了错了不怕，能改正就行，我提几个意见，希望你不光能听进去，还得照着做。”宋莳讲了以后再出现这种事的解决办法。

    收到投诉，得先查，查明情况后，确定投诉属实，再照章程处理，还有就是农家乐协会的人别整天坐在这里，得走出去，听听大家的声音。

    “还有……”

    “还有？！”周小地脸都绿了，宋莳怎么一下子说这么多！

    　　


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